Pogosta vprašanja

• Ali lahko naročim vzorce izdelkov?

  Da. Na vpogled vam lahko pošljemo omejeno število vzorcev poslovnih daril.

• Kolikšni so stroški dostave?

  Strošek dostave znaša 4,50 € + DDV, ne glede na težo ali število paketov. Pri naročilih nad 250 € brez DDV je dostava brezplačna.

• Ali je možen osebni prevzem?

  Da. Naročilo lahko osebno prevzamete na naši lokaciji v Celju. Takoj ko bo pripravljeno za prevzem, vas bomo o tem obvestili.

• Katere načine plačila omogočate?

  Omogočamo plačilo z bančnim nakazilom po predračunu. Pri naročilu izdelkov brez personalizacije (brez tiska, gravure ali vezenja) je mogoče tudi plačilo po povzetju. Proračunski uporabniki lahko plačajo na podlagi e-računa, izdanega prek sistema UJP.

• Ali je možno plačilo po povzetju?

  Da. Plačilo po povzetju je mogoče pri naročilu izdelkov brez personalizacije, torej brez tiska, gravure ali vezenja. Personalizirane izdelke je treba plačati vnaprej po predračunu.

• Kakšen je dobavni rok izdelkov brez tiska?

  Izdelke brez tiska praviloma dostavimo v 1–7 delovnih dneh. Natančen dobavni rok je odvisen od izbranega izdelka in vam ga potrdimo ob pripravi ponudbe.

• Kakšen je dobavni rok izdelkov s tiskom, gravuro ali vezenjem?

  Izdelke s tiskom, gravuro ali vezenjem praviloma dostavimo v 5–12 delovnih dneh. Natančen dobavni rok je odvisen od izbranega izdelka in vrste personalizacije ter vam ga potrdimo ob pripravi ponudbe.

• Ali obstaja minimalna vrednost naročila?

  Ne. Minimalne vrednosti nakupa nimamo.

• Ali obstaja minimalna količina naročila?

  Da, pri nekaterih izdelkih, na primer pri pisalih in vžigalnikih, je določena minimalna količina naročila. Ta se lahko razlikuje glede na izbrani izdelek, zato nas za natančne informacije kontaktirajte.

• Ali se moram za spletni nakup registrirati?

  Ne, za oddajo spletnega naročila registracija ni potrebna. Poslovnim uporabnikom pa priporočamo, da ustvarijo uporabniški račun in nas nato kontaktirajo, saj jim lahko po dogovoru uredimo individualne rabate, ki bodo vidni ob prijavi.

• Kako naročim izdelek s tiskom, gravuro ali vezenjem?

  Personaliziran izdelek lahko naročite na dva preprosta načina:

  1. Izdelek personalizirajte neposredno na naši spletni strani

  Na strani izbranega izdelka kliknite gumb PERSONALIZIRAJ. V spletnem oblikovalniku lahko naložite svoj logotip ali sliko, dodate besedilo oziroma motiv, ga umestite na želeni položaj ter izberete ponujeno vrsto personalizacije.

  Ko ste z oblikovanjem zadovoljni, kliknite Nadaljuj in izdelek dodajte v košarico. V košarici lahko nato izberete:

  • Zaključi nakup, če želite naročilo takoj oddati, ali
  • Pošlji povpraševanje, če želite pred potrditvijo prejeti našo ponudbo.

  2. Pošljite nam nezavezujoče povpraševanje

  Izberite želeni izdelek, barvo in količino ter ga dodajte v košarico. Nato kliknite Pošlji povpraševanje, izpolnite svoje podatke in v polje Opombe zapišite želje glede tiska, gravure ali vezenja. Logotip oziroma grafiko nam lahko po oddaji povpraševanja pošljete na info@promoviva.si

  Povpraševanje je ne zavezujoče. Naročilo potrdite šele, ko se strinjate s pripravljeno ponudbo.

  Vsako naročilo oziroma povpraševanje pred izdelavo pregledamo. Če bo treba prilagoditi datoteko, velikost, položaj ali izbrani način personalizacije, vas bomo pravočasno kontaktirali.

• Ali lahko naročilo oddam tudi po e-pošti?

  Da. Povpraševanje oziroma naročilo lahko pošljete tudi na info@promoviva.si

• Kje najdem cenik tiska, vezenja in gravure?

  Cenik personalizacije najdete na strani posameznega izdelka v razdelku Kako je sestavljena končna cena? Tam so navedeni enkratni stroški priprave ter cena tiska, vezenja ali gravure na kos glede na naročeno količino. Če želene možnosti ne najdete, nas kontaktirajte za pripravo ponudbe.

• Kakšen logotip potrebujete za tisk, vezenje ali gravuro?

  Za najboljši rezultat priporočamo logotip v vektorskem formatu, na primer AI, CDR, EPS, SVG ali PDF. Če takšne datoteke nimate, nam pošljite logotip v formatu, ki ga imate, mi pa bomo preverili, ali je primeren za izbrano vrsto personalizacije.

• Ali imate moj logotip shranjen, če sem pri vas že naročal?

  Da. Če ste pri nas že naročili izdelek s tiskom, gravuro ali vezenjem, vaš logotip praviloma hranimo v arhivu, zato ga ob naslednjem naročilu ni treba ponovno pošiljati.

• Ali lahko dobim količinski popust?

  Da. Glede na naročeno količino ali skupno vrednost naročila vam lahko odobrimo dodaten popust.

• Ali je mogoča hitrejša dobava naročila?

  V nekaterih primerih da. Za hitrejšo dobavo so na voljo izdelki iz lokalne zaloge, končni rok pa je odvisen od izbranega izdelka, količine in vrste personalizacije. Ob oddaji povpraševanja navedite želeni datum dostave, da preverimo možnosti pravočasne izvedbe.