Pravilnik o vračilih

Reklamacije glede količine dobavljenega blaga ponudnik upošteva, če jih kupec prijavi nemudoma ob prevzemu blaga.

Reklamacije glede kakovosti blaga ponudnik upošteva, če jih kupec prijavi najkasneje v roku 8 dni od prevzema blaga. Reklamacije niso mogoče za blago s tiskom, vezenjem ali gravuro, kadar navedene storitve niso bile naročene pri ponudniku.

Vračilo blaga, ki ni predmet upravičene reklamacije, ni mogoče, razen v izjemnih primerih po predhodnem dogovoru s ponudnikom.

Vračilo blaga z »brendiranjem« oziroma personalizacijo ni mogoče v nobenem primeru, razen kadar gre za upravičeno oziroma priznano reklamacijo.